Microsoft

Microsoft certifica a Asseco Spain Group como Gold Partner, el nivel más alto de certificación para proveedores de soporte y productos de Microsoft.

Asseco Spain Group está certificada en estas competencias:

  •    Gold Volume Licensing.
  •    Gold Midmarket Solution Provider.
  •    Gold Desarrollo de aplicaciones.
  •    Gold Enterprise Resource Planning.
  •    Silver Volume Licensing.
  •    Silver Midmarket Solution Provider.
  •    Silver Desarrollo de aplicaciones.
  •    Silver Enterprise Resource Planning.
  •    Silver Cloud Platform.

Microsoft es una empresa multinacional de origen estadounidense, fundada el 4 de abril de 1975 por Bill Gates y Paul Allen. Dedicada al sector del software y el hardware, tiene su sede en Redmond, Washington, Estados Unidos. Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos electrónicos, siendo sus productos más usados el sistema operativo Microsoft Windows y la suite Microsoft Office, los cuales tienen una importante posición entre las computadoras personales. Con una cuota de mercado cercana al 90.5 % para Office en 2003 y para Windows en 2006, siguiendo la estrategia de Bill Gates de «tener una estación de trabajo que funcione con nuestro software en cada escritorio y en cada hogar».

| Authorised Service Provider Microsoft Surface

¡El primer Soporte Técnico Oficial de Microsoft Surface llega, a España y Portugal con Asseco Spain Group!

Asseco Spain Group se enorgullece en anunciar que somos la primera empresa en recibir la certificación como «Authorised Service Provider Microsoft Surface» para ofrecer servicios en España y Portugal.

+ Garantía de calidad y confianza.
+ Acceso a piezas originales.
+ Equipo técnico certificado por Surface.
+ Rápida resolución de incidencias.
+ Mantenimiento preventivo.
+ Soporte local y personalizado.

¿Qué significa esto para tu empresa?

1. Acceso exclusivo a servicio oficial certificado

Por primera vez, las empresas en España y Portugal pueden acceder a un soporte técnico certificado directamente por Microsoft para todos sus dispositivos Surface. Esto asegura la máxima calidad y fiabilidad en cada intervención.

2. Repuestos originales

Como servicio técnico oficial, realizamos la reparación de todos los dispositivos Surface, con acceso directo al soporte técnico de Microsoft y con componentes originales para tu Surface.

3. Soporte personalizado y adaptado

Entendemos las necesidades específicas de cada empresa. Proporcionamos soluciones a medida, garantizando que cada cliente reciba la atención y el soporte que realmente necesita.

¿Cómo solicitar una reparación?
¡Es fácil y rápido!

Completa con tus datos el siguiente formulario para el Servicio Técnico.

En 24/48 horas un técnico se pondrá en contacto contigo a través del medio de comunicación que prefieras, para ofrecerte información del diagnóstico detallado.

Se gestionará la reparación o sustitución de tu dispositivo Surface de manera eficiente.

Todos los dispositivos Surface se proporcionan con garantía.

Para maximizar tu inversión en Surface, amplía la protección y evita gastos imprevistos.

Garantías Surface

Cómo gestionarlo

• Rellenando el formulario de servicio técnico oficial.
• Un técnico se pondrá en contacto según el medio elegido para ofrecerle la información de diagnóstico.
• Se procederá a la gestión de reparación o sustitución del dispositivo.

Completa todos los campos del formulario, en 24/48 horas se pondrán en contacto contigo para completar tu solicitud.

Requerido

Preguntas frecuentes

Cubrimos todos los modelos de Microsoft Surface, incluyendo Surface Pro, Surface Laptop, Surface Book, Surface Go, Surface Studio y Surface Hub.

Ofrecemos diagnóstico y reparación, reemplazo de piezas originales, actualizaciones de software, mantenimiento preventivo, y soporte técnico in situ para resolver problemas críticos.

Puedes solicitar el soporte técnico completando nuestro formulario de contacto. Una persona de nuestro equipo técnico se pondrá en contacto contigo para proceder con el diagnóstico y la reparación.

El tiempo de reparación varía según el tipo de problema y la disponibilidad de piezas. Generalmente, las reparaciones se completan entre 5 y 10 días hábiles. Para problemas urgentes, ofrecemos opciones de servicio acelerado.

Los costes varían según el tipo de servicio y la extensión del problema. Ofrecemos un presupuesto detallado después de realizar el diagnóstico inicial.

Ofrecemos servicios de reparación tanto para dispositivos dentro como fuera de garantía. Si tu dispositivo está fuera de garantía, proporcionaremos un presupuesto detallado antes de proceder con cualquier reparación.

Sí, ofrecemos soporte técnico in situ para resolver problemas críticos sin necesidad de que envíes tus dispositivos. Esto es especialmente útil para empresas con múltiples dispositivos Surface.

Al ser el primer Servicio Técnico oficial de Microsoft Surface, utilizamos exclusivamente piezas originales de Microsoft para garantizar la máxima calidad y compatibilidad.

Puedes seguir el estado de la reparación a través de tu cuenta cliente en Asseco o contactando directamente a nuestro equipo de soporte.

El soporte técnico oficial asegura el uso de piezas originales, técnicos certificados y procedimientos aprobados por Microsoft, lo que garantiza la calidad y confiabilidad del servicio.